條款及細則

正宏健康有限公司(以下簡稱「本公司」)透過NewGeno.com網站(以下簡稱「本網站」)向閣下提供內容及服務。根據下列條款,透過進入或於本網站購買產品時,閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束,並將由本公司決定,不時更改此條款內容。

商標及版權

所有出現在本網站的商標、產品名稱、公司名稱及標誌皆是個別擁有人的專屬財產。所有本網站的內容包括設計、文章、形象、標誌皆受版權及任何可引用的知識產權法例所保護。

對外連結

為方便讀者起見,我們提供其他網站的連結,但不負責它們的內容和可讀性,我們對於讀者因使用這些網站而招致的損失或傷害將不負上任何法律責任。讀者若決定使用這些連結的網站須自行承擔風險。

網上商店

  • 網上商店圖片只供參考,而商品顏色或會略有不同,一切以實物為準。
  • 因實際情況所限,網上商店與其他銷售渠道價格、促銷活動、條件與限制有機會各為不同。
  • 所有價格不包括任何運費,而運費不能計算在網上會員積分計劃內。
  • 一旦兌換現金優惠劵(不論有否使用),現金積分將無法退還。

訂單驗證

  • 當收到閣下的訂單後,本公司將會核對閣下所提供的資料。本公司亦會核對閣下所訂購的產品價格、數量及存貨狀態進行驗證。本公司保留拒絕閣下提交的訂單和/或限制產品購買數量的權利,而無須說明理由。如遇上某項產品缺貨的情況,閣下將收到訂單取消的通知。
  • 如選擇銀行匯款的付款方式,請於7天內完成付款,否則訂單會被取消,已使用的現金優惠劵亦不會退還。

送貨

  • 如閣下的單一訂單折實總額滿 HK$1500(只限本地及澳門),本公司將會提供免費本地及澳門標準送貨服務。如閣下的單一訂單總額未滿 HK$1500,需附加本地及澳門標準送貨運費 HK$30 或以上。運費將按照貨物實際重量或體積重量中較高者計算,送貨公司可以對任何快件重新稱量和測量以確認其計算結果。收費價格會因應送貨公司調整而有所調整,不會另行通知。
  • 運送安排: 香港島、九龍、新界、離島及澳門設送貨服務。如有額外收費,送貨公司將向客人到付收取額外款項。星期日及公眾假期不設送貨服務。
  • 實際送貨時間將會根據閣下訂單付款時間為準。
  • 產品將在下訂單後 3 到 5 個工作天內發貨。
  • 注意: 於惡劣天氣天氣情況下(例如八號或以上烈風或暴風信號或黑色暴雨警告生效時)未能提供送貨服務。有關之訂單將於有關警告除下後安排送貨。
  • 寄送城市: 目前海外服務包括台灣、中國內地、新加坡及馬來西亞,任何海外地區需另加海外運費 。其他地區將陸續開放。
  • 如欲查詢批發及其他合作事宜,請電郵至info@newgeno.com或致電/Whatsapp(+852 9346 5431) 查詢。

退貨及換貨

  • 收貨後,如發現產品損壞、誤寄、數量不足等,請保留發票,並於收貨後七天內電郵至 info@newgeno.com 或致電/Whatsapp(+852 9346 5431),客戶服務員將會處理。
  • 辦理退貨或換貨時,請提供訂單編號、發票副本、退換原因、商品照片等,以便客服處理。一經確認,我們會安排收回誤寄或有質量問題的產品。檢查退件後,我們將補送正確的產品,或協助你換購其他產品。
  • 如更換時優惠期已過,不能享有相同優惠。
  • 如更換的產品價格比退回的高,須補付差價。
  • 近期產品、加購產品、贈品等不設退換。產品項目詳情請參看產品頁。

更改或取消訂單

  • 訂單一經確認,不能更改或取消訂單。

免責聲明

本網站目前只用作提供網上資訊及作為購物媒介用途。本網站的資料為一般性資料,我們不對其準確程度和全面性作出保證。在法律容許的最大範圍內,我們對於有關本網站及本網站內容及讀者使用的本網站及本網站內容不予提供任何(明示或隱含)保證。我們亦不保證本網站之內容、資料、產品及/或服務的使用及獲得不受干擾、及時提供、安全可靠或免於出錯。

修訂條款

正宏健康有限公司(以下簡稱「本公司」)透過NewGeno.com網站(以下簡稱「本網站」)向閣下提供內容及服務。根據下列條款,透過進入或於本網站購買產品時,閣下確認已閱讀、明白及同意受此等條款所約束,並將由本公司決定,不時更改此條款內容。

條款及細則

我們保留不給予事先通知的情況下修訂這些條款的權利。當任何修訂的條款上載網站後即時生效。故閣下在本網站購物前,請先詳細閱讀使用條款及訂購條款。

爭議

  • 若中英文版本有差異之處,以中文版本為準。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。